服務(wù)支持
- 分類：服務(wù)支持
- 發(fā)布時間：2019-08-20 00:00:00
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概要:銷售部：021-51720278? ?021-59591680??手機:15905696881 技術(shù)部：13917357080?服務(wù)宗旨 ?????? 為用戶提供合理的產(chǎn)品解決方案 ?????? 為用戶創(chuàng)造價值和利益服務(wù)理念 ?????? 及時服務(wù)? 真誠服務(wù)? 專業(yè)服務(wù) 高效服務(wù)服務(wù)流程 ??????? 1? 熱線電話接受客戶來電 ??????? 2? 記錄客戶信息 ??????? 3? 來電處理 ?????????? a 簡單問題當(dāng)場答復(fù); ?????????? b 復(fù)雜問題1小時內(nèi)答復(fù); ?????????? c 需要到現(xiàn)場服務(wù)的24小時內(nèi)到達. ??????? 4? 客戶來電問題的處理結(jié)果存檔備案.
詳情
銷售部：021-51720278 021-59591680 手機:15905696881
技術(shù)部：13917357080
服務(wù)宗旨
為用戶提供合理的產(chǎn)品解決方案
為用戶創(chuàng)造價值和利益
服務(wù)理念
及時服務(wù) 真誠服務(wù) 專業(yè)服務(wù) 高效服務(wù)
服務(wù)流程
1 熱線電話接受客戶來電
2 記錄客戶信息
3 來電處理
a 簡單問題當(dāng)場答復(fù);
b 復(fù)雜問題1小時內(nèi)答復(fù);
c 需要到現(xiàn)場服務(wù)的24小時內(nèi)到達.
4 客戶來電問題的處理結(jié)果存檔備案.
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